Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Widerrufsrecht
- Art des Rücktritts vom Vertrag
- Termin und Vorgehensweise für die Rücksendung des Produkts
- Kosten für die Rücksendung eines Produkts an den Shop
- Rückerstattung
- Verantwortung für die Wertminderung des Produkts
- Ausnahmen vom Widerrufsrecht
- Kontakt
1. Einleitung
Diese Rückgaberichtlinie erläutert die Regeln für die Stornierung und Rückgabe von Produkten, die im Medyczny.eu-Shop, insbesondere über den Online-Shop, per E-Mail oder Telefon gekauft wurden.
Die Politik gilt für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern und Unternehmern, die Verbrauchern gleichgestellt sind.
2. das Widerrufsrecht
Dem Verbraucher und dem Unternehmer auf Verbraucherrechtsebene steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen für Fernabsatzverträge zu.
Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher, der unternehmerische Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Partei, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Rücktrittserklärung vor Ablauf von 14 Tagen.
3. Art und Weise der Kündigungserklärung
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Medyczny.eu Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.
Das Formular kann per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:
sklep@medyczny.eu
Der Käufer kann das auf der Website des Shops verfügbare Rücksendungsformular verwenden, dies ist jedoch keine Pflicht.
Die Angabe eines Rücksendegrundes ist freiwillig und beeinträchtigt nicht die Wirksamkeit des Rücktritts vom Vertrag.
4. Frist und Art der Rücksendung
Das Produkt ist umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung an Medyczny.eu über den Rücktritt vom Vertrag, zurückzusenden.
Der Termin gilt als eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf von 14 Tagen versandt wird.
Das Produkt sollte mit der vollständigen Ausstattung, dem Zubehör, der Anleitung und allen anderen Teilen, die Teil der Bestellung waren, zurückgegeben werden.
Der Käufer muss das Produkt für den Transport so sichern, dass das Beschädigungsrisiko begrenzt wird.
Das Produkt soll an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
Medizin.eu
Waryńskiego-Straße 46b
86-300 Grudziądz
5. Kosten der Rücksendung an den Shop
Die direkten Kosten für die Rücksendung eines Produkts an den Shop im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag trägt der Käufer.
Medyczny.eu übernimmt keine Kosten für die Rücksendung eines Produkts durch den Käufer an das Geschäft im Rahmen des Widerrufs und erstattet diese nicht, es sei denn, Medyczny.eu stimmt ausdrücklich und individuell der Übernahme solcher Kosten zu.
6. Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Medyczny.eu dem Käufer den Kaufpreis des zurückzugebenden Produkts.
Wenn der Käufer bei der ursprünglichen Bestellung Kosten für die Lieferung des Produkts getragen hat, erstattet Medyczny.eu auch die Kosten für die ursprüngliche Lieferung der Bestellung an den Käufer, jedoch nur bis zur Höhe der günstigsten Standardversandart, die im Shop angeboten wird.
Die Rückerstattung von Kosten schließt keine zusätzlichen Kosten ein, die sich aus der Wahl einer teureren Versandart durch den Käufer als der günstigsten Standardversandart ergeben, die im Geschäft angeboten wird.
Die Rückerstattung der Zahlung beinhaltet nicht die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts durch den Käufer an den Shop im Rahmen des Widerrufs.
Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücktrittserklärung bei Medyczny.eu.
Medyczny.eu kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Käufers, dass er die Ware zurückgesandt hat, zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu, die für ihn keine zusätzlichen Kosten verursacht.
7. Haftung für Wertminderung des Produkts
Der Käufer haftet für eine Wertminderung des Produkts, die aus einer übermäßigen Nutzung resultiert, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche hinausgeht.
Das bedeutet, dass die bloße Prüfung der Ware das Recht auf Rücktritt vom Vertrag nicht entfallen lässt, die Ware jedoch nicht über die gewöhnliche Handhabung hinaus benutzt werden darf, die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den Fällen, die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind, insbesondere bei Verträgen über:
- bezüglich nicht vorgefertigter Produkte, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt werden oder auf die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- bezüglich in versiegelter Verpackung gelieferter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ausschlüsse des Widerrufsrechts gelten nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
9. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe eines Produkts oder zum Widerruf des Vertrags können Sie sich an den Shop Medyczny.eu wenden:
E-Mail: sklep@medyczny.eu
Telefon: 530-010-229
Rücksendeadresse: Medyczny.eu, ul. Waryńskiego 46b, 86-300 Grudziądz